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今回は第1回です。
船井総合研究所 大山 友華
皆様
いつも誠にありがとうございます。
インシュアランスチームの大山です。
今回から4回にわたり、「保険代理店の採用戦略」というテーマでお送りします。
私はインシュアランスチームのコンサルタントの中でも特に、
「採用」や「育成」といったテーマでお付き合いさせていただくことが多いのですが、
業績が伸びている保険代理店様の採用は共通して
➀目指す目標(年商)を決める
➁目標を達成するまでの組織図を1年ごとに描く
➂組織図を完成させるために必要な人材を採用する
という、ステップを踏んでいます。
いつも「スタッフの業務が忙しくなってきたから」「退職者がでたから」
という理由で補充採用を繰り返し、
結果として人員が増えたということもあるかもしれませんが、
採用は経営目標を達成するための手段です。
しっかり目標とそれを達成する時の組織図を描くと、
そこから未来の組織の姿と現在の組織の姿にギャップが見えてきます。
・企業の成長スピードに比してマネージャー層がこのままだと足りなくなる
・これから伸ばしていく分野を部門化したほうがいいか
・集客を強化していくために、
営業部隊とマーケティング部隊は分けたほうがいいか
・事務も一般的な事務を行う部隊と、数字に直結する業務(更改業務など)を行う部隊に分け、事務力強化を図る
・逆に、統合したほうがいい部門がある
といった点に気づくかもしれません。
例えば損保がメインの代理店様が業績を伸ばしていくために我々はよく
生保を強化しクロスセルをしていきましょう、というお話をしていますが、
その場合はしっかり「損保事業」とは分けて「生保(FP)事業部」を
立ちあげていただいています。
採用は、「逆算思考」でぜひ取り組んでみてください!
以上、次回はより具体的な採用手法についてお話していきます。
最後までお読みいただき誠にありがとうございました!
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