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vol.223『地域で主導権を握る保険代理店になるために(3)』保険代理店経営レポート

vol.223『地域で主導権を握る保険代理店になるために(3)』保険代理店経営レポート

保険代理店経営レポートvol.223

今回は第3回です。

船井総合研究所 植田 英嗣

保険代理店経営レポートvol.223

皆様
 
いつも誠にありがとうございます。
 
インシュアランスTリーダーの植田英嗣です。
 
生保損保×個人法人の4象限に分けて際、
「集客」に向いていて「組織化」に向いているのは、
生保×個人の象限です。
 
つまりこの象限において、
地域No.1を目指すというのが、
「FP力」を養成する理由です。
 
この要素を持っている代理店は、
売上=客数×客単価のうち、
客数を伸ばしていくことが可能になります。
 
 
また昨今では、「FPセミナー」が定番化しつつありますが、
必ずしも販促費をかけて行うセミナーばかりを言うわけではありません。
 
「顧客フォロー」「イベント」としてのFPセミナーは、
様々な業種の企業へ付加したり、
提案して提携していくことが可能になる要素です。
 
 
この定番のFPセミナーを、
イベントとして他社に提案していけるレベルになることが、
地域において「集客基盤」で優位性を持つための大事な要素になると言えるでしょう。
 
 
続いて、事務力について話したいと思います。
 
事務力は、
 
いわゆる損保事務・生保事務に加えて、
電話更改・来社対応・保険会社対応・営業管理等まで行えるようにすることが、
理想です。
 
そもそも損保代理店において、
「事務」を分業できていない代理店は未だに多くあります。
 
営業の生産性を考えたときに、
各種事務業務を事務として分業させることが最初の一歩です。
 
 
そして、事務のレベルを段階的に上げていくことが重要です。
 
最終的には、「訪問」を伴う「面談(提案・契約)」以外の仕事を、
すべてこなせるようになることが事務力のゴールです。
 
勤務地がオフィス・自宅であるというだけで、
取り組み内容としては、営業に負けず劣らないレベルにするということです。
 
 
逆にいわゆる営業は、事務によって行動をある程度管理されるべきで、
営業のアポイントやスケジュール管理も事務が行えるレベルになるのが理想です。
 
実際に年商10億円規模の保険代理店で、
それに成功している代理店も多数あります。
 

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