皆様、こんにちは。
船井総合研究所の植田です。
前回の続きをお送りします。
 
 
と、ここまで話すと、
あと企業努力で注力すべきは、
５：販促力　６：営業力　８：固定客化力　です。
 
上記、５、６、８は、
BtoCなのかBtoBなのか、生保なのか損保なのか、
保険代理店の業態によっても「やり方」は変わります。
 
 
ここではざっくり、あらゆる保険代理店業態でも通じる、
内容を記しましょう。
 
 
《５：販促力》
「地域×商品分野」の特化サイトを立ち上げましょう。
保険代理店業界では競合他社がとても弱い分野です。
 
うまくいかないから誰もやっていないのではなく、
ちゃんとやっていないからうまくいかないだけです。
 
検索ボリューム・キーワードには地域差・時代差があります。
ただ、デジタル化のこの時代、保険関連のWEB検索ボリュームは、
順調に右肩上がりです。
 
つまり、WEBではマーケットが大きくなるということです。
 
BtoCでもBtoBでも同じです。
 
 
《６：営業力》
自社独自の営業マニュアルと会社案内をつくりましょう。
 
あなたはトッププレイヤーだったはずです。
それはセールスにおいてです。
 
同じように経験をさせて伸びる人間は、
もともと優秀な人間だけです。
 
やり方を言葉にしましょう。
細かければ細かいほどいいです。
 
どうすればお客様と関係性構築ができるのか、
契約をいただけるのか、
細かく言葉にし、目に見える形で残しましょう。
 
紙でも動画でもいいです。
 
そんなことやる時間ない！
船井総研に外注しましょう。
 
 
マニュアルに加えて、会社案内をつくりましょう。
あなたの思いを言葉にしましょう。
 
なぜ会社を立ち上げたのか、
振り返りましょう。
 
保険商品は同じ商品なら誰が売っても同じです。
自社の提案のポイント・スタンスを明確にしましょう。
 
 
BtoBではこれに加えて「企画書」をつくりましょう。
自社のソリューション（問題解決の方法）を明確にし、
誰でも話せるようにしましょう。
 
 
《８：固定客化力》
LINE＠を駆使して、お客様と密なコミュニケーションをとりましょう。
BtoBならチャットツールや、FBを使いましょう。
 
既契約者のフォローは多すぎるほどしっかりしましょう。
通常の代理店が年に１回しか会っていないのなら、２回会いましょう。
 
そのためにはコミュニケーションツールが大事です。
最近のSNSを使いましょう。
 
お客様の来店時、訪問予定前、来店後、訪問後、
LINEやチャットを送って、予定確認・感謝のメッセージを送りましょう。
 
フォロワーや友達の数が増えてきたら、
友達限定のイベントや景品を用意しましょう。
 
お客様感謝祭をしましょう。
 
 
 
ざっくり差別化の８要素の３項目に合わせて、
打ち手を記しました。
 
これを読んでいただいた社長様の中で、
一体どれくらいの人が実際に行動に移していただけるでしょうか。
 
やってもやらなくても問題ないですが、
やりたくても時間がない、やり方がよくわからない、
方は船井総研に投資しましょう。
 
 
続きは次回お伝えいたします。
 
 
最後までお読みいただき、誠にありがとうございました。

以上

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