概要

自社・自店の業績アップにはクオリティ（品質）・サービス（おもてなし）・クレンリネス（衛生）の向上が欠かせません。これらＱＳＣレベル向上を図っていく為には、まず社長様が考えられる「自店としてのあるべき姿」を明確に定め、その「あるべき姿」を”見える化”していく事が必要不可欠になります。保険代理店での現場経験豊富な専門コンサルタントが貴社の営業や契約後オペレーションや交通事故対応等のマニュアル化をさせて頂きます。動画マニュアルの作成も可能です。

本プログラムの対象となる方

■店舗のＱＳＣレベル向上を図りたい方

■ベテランさん等のノウハウを”会社の資源”としてマニュアル化したい方

■多店舗化を目指しておられる方

本プログラムの特徴

■現場経験豊富な専門コンサルタントが担当させて頂きます

■写真付の分かりやすい

■動画マニュアルの作成も可能です（オプションサービス）

■完成したマニュアルは社内の新人研修ツール等としてご活用頂けます

1.現状分析

ヒアリング等を通じて、現状オペレーションの分析を行い「課題点」や「改善点」を明確化していきます。

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2.マニュアル項目の設計

１の「現状分析」結果を踏まえた上で、マニュアルに盛り込むべき内容を設計していきます。

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3.撮影

専門のコンサルタントが貴社・貴店にお伺いし、マニュアルに盛り込む画像を撮影させて頂きます。

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4.マニュアルの作成

オペレーションの流れや画像を盛り込んだ分かりやすいマニュアルを作成させて頂きます。営業マニュアル作成も可能ですので、ベテラン営業さんが持つノウハウの”見える化”にも効果を発揮します。例えば、営業同行を行ったりもします。

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5.研修（オプションサービス）

完成マニュアルを活用した、オーダーメイドの研修を実施させて頂く事も可能です（オプションサービス）