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船井総合研究所 インシュアランスチーム
皆さんこんにちは!
船井総研 インシュアランスチームです。
メルマガをお読みいただいている皆様
いつもありがとうございます!
本日から4週に渡って、どのようなことをすれば個人の生命保険の売上向上に繋がるのか
お伝えさせていただきます。
第一回は、個人顧客の生命保険の売上アップするための全体像をお話します。
個人顧客の生命保険の売上をアップするには大きく分けて3パターンあります。
一つ目は、新規顧客獲得。
二つ目は、損害保険既存顧客からのクロスセル。
三つ目は、客単価アップ
皆さんは、もちろん上記3つのうちそれぞれに対して取り組みをしていらっしゃるかと思います。
対策はしているけど、売上が伸び悩んでいる、または横ばいであるという方に
3つのパターンそれぞれに対して、どのようなことを行っていけば実際に成果に繋がるのかというのを
今週から4回に渡りお伝えさせていただきます。
自社ではまだできていない部分などもあると思うので
ぜひ参考にしていただければと思います。
まず一つ目の新規顧客獲得です。
新規顧客を獲得するためには主に下記の施策が必要です。
・イベントやセミナーを開催し、そこからの商談誘導
・集客用のWEBサイトを用いて相談予約獲得
・紹介
生命保険の新規顧客の集客は一番の課題といっても過言ではありませんね。
しっかりと集客の導線を描けていますか?
ツールやWEBサイトは準備できていますか?
すぐに集客数が一気に伸びることはほぼないので時間をかけて顧客を獲得していきましょう。
二つ目の損害保険既存顧客からのクロスセルのポイントは3つ。
・損害保険担当の方からのトスアップの最大化
・生保専任者の採用、育成
・有効案件数、トスアップ数の数値管理
クロスセルを成功させるためには社内の仕組みづくりが大切です。
まずは土台からつくっていくことが必要になります。
三つ目の客単価アップのポイントはズバリ「資産形成商品の提案」です。
良い資産形成の商品は自社にありますか?
商品がなければ元も子もないのでまずは商品を揃えます。
将来のお金の必要性をお客様に感じてもらえてやっと資産形成の話ができます。
ニード喚起ができていなければ始まらないのでまずは導入のトークを全員ができるようにしましょう。
今回は生命保険の売上アップのポイントをざっくりお伝えさせていただきましたが
来週からの3回はそれぞれについて深堀して自社が何をするべきなのかというのを
お伝えできればと思います。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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