いつもお世話になっております。
インシュアランスチームの中本です。
 
前回「保険代理店の集客施策」というテーマで2回目をお送りさせて頂きました。
本日は３回目になります。
今回は既存顧客の集客についてご説明させて頂きます。
 
ここで言う既存顧客とは契約の有無に関わらず、自社で持っている顧客リストの事です。
保険は満期まで長い・満期がない商品も多くあるため、既存顧客の集客は難しい事かと思います。
ただ、定期的な情報発信・イベントの開催・契約者へのフォローは極めて重要です。
それではどのように情報発信を行うのが良いのでしょうか？
メインは3つになります。
・定期的なメルマガの発信
・ニュースレターの刊行
・お誕生日メッセージの送付
当メルマガでは、定期的なメルマガの発信について詳細をご説明いたします。
 
【メルマガの発信】
「うちでもメルマガはしてるよ！」という方は多くいらっしゃるかと思います。
しかしその内容は、頻度はいかがでしょうか？
メルマガで重要な事は、頻度とゴールを明確にする事です。
-メルマガの頻度-
配信頻度が高すぎると嫌がられるのではないか？というお声を多く頂きます。
確かに多すぎるというのは問題ですが、少なすぎる事も自社の認知拡大が出来ず問題になります。そのため、理想の頻度は週1回になります。
-メルマガのゴール-
メルマガのゴールはイベント予約か相談予約が理想です。
ただの情報発信も大事ですが、時には
 
予約に繋がる様な文章の構成が重要になってきます。
文章構成のポイントとしては
・季節の挨拶
・誘導先と連動するコラム・ニーズ訴求
・イベント・相談予約案内
・文字数800~1000字
これらが文章を作成する際のポイントになります。
実際にメルマガを見直す事で
・セミナー参加者を毎月5～10組安定して呼び込めるようになった
・開封率が20%近くに高まった
といった事例も少なくありません。
是非自社にご活用頂けたらと思います。
 
いかがだったでしょうか。
メルマガ配信は認知拡大を含めて、アフターフォローの一環になります。
メルマガ施策は新規集客に比べ、集客コストは極端に低くなりますので、是非今一度見直して頂けたらと思います。
それでは次回は紹介施策についてご説明させて頂きます。
 
以上、最後までお読みいただきありがとうございました！
 

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