いつもありがとうございます。
船井総研インシュアランスTの粂です。
 
今回は「保険代理店船井流‶１番化″体制構築」というテーマでお話しいたします。
 
新型コロナウイルス感染症や世界情勢の悪化の影響により、
世界的に経済は大きな打撃を受けています。
これからの時代に安定かつ継続的に事業を展開するためには、
「1番」になる必要があります。
 
本日より4回にわたり、
船井流「１番化」体制の構築施策を紹介いたします。
 
 
コロナの影響で様々な業界のビジネスモデルや、体制整備、働き方等大きく変化しました。
もちろん保険業界も大きく変わっています。
 
従来の保険業界は訪問型と来店型がほとんどですが、
最近、保険代理店はオンライン商談やオンラインセミナー等
集客・商談をオンラインで行う体制の構築に取り組んでいる
「オンライン型保険代理店」も増加しています。
 
要するに、
お客様が相談したいときに、相談したい人と、相談したい場所で、相談したい媒体で、
保険商談を行うことになります。
 
今まで以上に選択肢が増え、
自分のやりたい方法に一番近い相談先を選ぶことができます。
 
原理原則で説明すると、
お客様の利便性×本質的商品価値×人的「安心」
上記3点の品質を保つことが大切になります。
他社に負けない保険代理店になるために
他の代理店と差別化することが必要です。
 
差別化のため、以前のコラムで紹介させていただいた
「船井流差別化の8要素」を利用しましょう！
 
差別化の8要素とは・・
 
①立地
②規模
③認知度
④商品力
⑤販促力
⑥営業力
⑦価格
⑧固定客化力
 
です。
上から順に優先順位が高く、影響力の大きいものです。
 
①立地　②規模　③ブランド力　は、「戦略的差別化要素」と言い、簡単に変えることができないもの。
 
④商品力　⑤販促力　⑥接客力　⑦価格力　⑧固定客化力　は、「戦術的差別化要素」と言い、①～③と比較すると変えやすいものです。
 
より優先順位の高いもので他社との差別化を図れれば
他にはない自社だけの強みを持つことができます。
それができれば、自動的に一番化が実現されるでしょう。
 
次回から8要素で一番化戦略の実現について詳しくお伝えさせていただきます。
 
最後までお読みいただき誠にありがとうございました！
 

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