皆様

 

いつもありがとうございます。

 

インシュアランスチームです。

 

本日はマニュアル化についてお話いたします。

 

皆様の会社では、すべての業務をマニュアル化できていますでしょうか。

一番マニュアル化すべきところは育成研修だと思います。

従業員数が多い代理店では既にマニュアル化しているかもしれませんが
従業員数が少ない代理店では新人が入社するたびに
担当のスタッフが新人について1から毎回同じ説明をするという状況に陥っているのではないでしょうか。

 

マニュアル作成には時間がかかり、営業をしている中でマニュアル作成している時間はない！
と思いますが、中長期的に考えると
マニュアル化を一度してしまえばそのマニュアルを使い続けることができるため効率的になります。

もちろん、時代の流れにより変化する部分や、業務内容の変更があった場合は
マニュアルを更新していくことは必要ですが
更新には大して時間はかかりません。

 

自分が入社した際に、これをマニュアルにしておいてくれたらいいのに、、、なんて思いをした方は多くいらっしゃると思います。
その思いを忘れずに今後の従業員のためにも作成してみてはいかがでしょうか。

 

現在わたしもこんなマニュアルがあったらいいのに！と思うことが多々あるので
全てを理解できたのちマニュアルを作成していきたいと思っています。

 

最後までお読みいただきありがとうございます！

 

今後とも何卒宜しくお願い致します！