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コンサルタントブログ

2019年11月23日

差別化の8要素~保険代理店の『商品力』とは~

皆様

 

いつもありがとうございます。

 

船井総研保険チームの植田英嗣です。

 

 

本日は差別化について。

 

数ある保険代理店の中から、
どうやったらお客様に自社を選んでいただけるのか。

 

<差別化の8要素>

1.立地
2.規模
3.ストアロイヤリティ
4.商品力
5.販促力
6.接客力
7.価格力
8.固定客化力

 

1~3を戦略的差別化=すぐに変えられない
4~8を戦術的差別化=企業努力で変えられる

 

 

企業努力ですぐに変えられるものの中で、
一番優先度が高いのが4の「商品力」です。

 

 

保険代理店の商品は、
一見「保険商品」のみだと思われがちです。

 

 

しかし、本当にそうでしょうか?

 

 

保険商品は、メーカーである保険会社の商品ですね。

 

 

そしてその商品は、どこの保険代理店から加入しても、
価格は一緒だし、商品に差はありません。

 

 

保険商品のラインナップ数は取扱保険会社数になるので、
大手保険代理店・FCには、勝てませんね!

 

 

でも保険代理店の商品はそれだけではないはずです。

 

 

そう、『+アルファのサービス』や『提案・プランニング力』ですね!

 

 

保険商品はどこから入っても一緒ですが、
何に入るか、加入によって得られる安心の量やレベル感は、
保険代理店によって差がかなり出るでしょう!

 

営業力や接客力とも言い換えられますが、
これも保険代理店の商品力です。

 

 

それだけではありません。

 

保険代理店によって、加入後のアフターフォローレベルは全然違います。

 

例えば、医療保険にご加入いただいたお客様。

万が一、入院するとなったとき、
その送迎サービスを行う代理店があるとしたらどうでしょう?

 

 

万が一のときほどお客様は大変で、
そのとき寄り添う保険代理店。

 

 

紹介が増えそうですね!

 

 

 

つまり、保険代理店の商品力は、
取扱保険会社数だけではないのです。

 

 

お客様にどのような価値を出すか。

 

その本質的な部分が「商品力」です。

 

 

マーケティングにおいて一番重要なポイントです。

 

 

 

自社の「商品力」は、どこにあるのか。

 

 

今一度考えてみてはいかがでしょうか?

 

 

 

それではまた!!

【この記事を書いたコンサルタント】

 植田 英嗣 (ウエダ ヒデツグ)

大阪市立大学卒業。

船井総合研究所に入社後、保険業界のコンサルティングに従事。

現場に入り込んだ実行支援を得意とし、経営戦略の従業員への落とし込みを得意とする。

全国の保険代理店・FP事務所における現場支援の成功ノウハウを生かし、経営戦略の構築から組織マネジメントまでおこなう。

経営コンサルタントとしてのミッションは、「経営者の思い描くビジョンを確実に叶える」こと。


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2018年10月
保険代理店・FP事務所経営研究会 10月度例会
『地域の保険代理店でも採用はできる!早期戦力化に向けてまず始めに教えるべきこと』

2017年10月
保険代理店・FP事務所経営研究会 10月度例会
『新規顧客をいかに創出するか』

2017年10月
医療法人特化型会員組織モデル構築セミナー
『医療法人特化型会員組織モデル 成功の秘訣』

2017年8月
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『2017年成功企業の法則』

2017年5月
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