保険代理店・FP事務所の経営・未来を創る保険・FP経営者.com

お電話でのお問い合わせはこちらから

電話受付時間 9:45~17:30/土日除く

コンサルタントブログ

2019年02月02日

保険代理店の原理原則

こんにちは!

 

船井総研の植田英嗣です。

 

リアルとバーチャル。

既存顧客と新規顧客。

原理原則と時流適応。

 

無料経営相談で初めてお話する保険代理店経営者様の中で、

ある程度の規模の会社を経営されている方の相談内容は、

時代・業界の「少し未来」の話になることが多々あります。

 

インシュアテック、自動運転。

 

特に損保業界で自動車保険のウェイトが高い代理店さんは、

メディアの情報から、焦りを抱えられている方が多いです。

 

 

バーチャル領域=WEB領域での新規集客、

リアルの商談、そして既契約者フォロー。

 

新規顧客の創出をある程度仕組化して予算化できるにこしたことはないですが、

時流に関わらず、

それ以上に大切なのは「既存顧客の満足度アップ」でしょう。

 

景気が良くても悪くても、人口が減少しようと外国人が増えようと、

業法が変わろうと、ある保険商品の販売が停止になろうと、

いつの日も、好調で生き残る会社は「お客様に愛されている会社」です。

 

世の中に「必要とされている」会社なのです。

 

もちろん「収益性」は企業体が追求する要素のなかで生命線なので、

おろそかにはできません。

 

ただ、地域の保険代理店の本質は、

「地域に根差せる」×「人生を支えられる」でしょう。

 

つまり、BtoCであってもBtoBであっても、

地域の住民や企業が、本質的に豊かに過ごせるように、

お客様にとても近い存在として、「お金のプロフェッショナル」であり続ければいいのです。

 

そのためには既存の保険商品始め、

あらゆる国の制度、金融知識をしっかり勉強して、

正しい情報をもとに、お客様のサポートをできなければなりません。

 

既存の情報だけでなく、情勢を踏まえた新しい情報も、

地域の中で誰よりも早く、お客様に伝えられないといけません。

 

そんなにたくさんの情報は無理だ、

ということであれば、

力相応に、自身がお客様に役立つ分野を「絞れば」いいのです。

 

絞って、深くて、新鮮な情報を、

誰よりも早く、自分のお客様に伝えられればいいのです。

 

保険代理店の商売は目に見えるモノを売る仕事ではありません。

 

ということは、お客様の前に立っている営業マンすべて、

自分自身が商品なのです。

 

商売の本質は集客力ではなく、商品力です。

 

お客様に必要とされる、愛されるのは、

商品力が高い会社です。

 

商品がいいから求められるのです。

 

ゆえに、原理原則の領域として、

保険代理店が追求すべきものは、営業マンがお客様に提供している情報、サービスの、

品質向上です。

 

船井総研の経営コンサルティングは、

原理原則(内)と時流適応(外)です。

 

世の中に右往左往するだけではなく、

目の前のお客様に必要とされているかどうか、

自社の原理原則にも立ち返ってみましょう。

 

地域の保険代理店においては、

原理原則(7):時流適応(3)

ぐらいの気持ちのほうがいいのかなと個人的には思っています。

 

原理原則=営業マンの質

質をあげるヒントは、絞ること。

 

 

それではまた!

【この記事を書いたコンサルタント】

  (ウエダ ヒデツグ)

大阪市立大学卒業。

船井総合研究所に入社後、保険業界のコンサルティングに従事。

現場に入り込んだ実行支援を得意とし、経営戦略の従業員への落とし込みを得意とする。

全国の保険代理店・FP事務所における現場支援の成功ノウハウを生かし、経営戦略の構築から組織マネジメントまでおこなう。

経営コンサルタントとしてのミッションは、「経営者の思い描くビジョンを確実に叶える」こと。


■Facebook
https://www.facebook.com/HU0317

■Chatwork ID
HU0317



【講演実績】
2019年2月
地方の保険代理店WEB対策セミナー
『1件当たり問い合わせコスト5500円を実現するWEB戦略と営業戦略』

2018年11月
保険代理店で年商10億円達成セミナー
『成功事例大公開〜ビジネスモデルを絞ること・集客と営業の仕組み化〜』

2018年10月
保険代理店・FP事務所経営研究会 10月度例会
『地域の保険代理店でも採用はできる!早期戦力化に向けてまず始めに教えるべきこと』

2017年10月
保険代理店・FP事務所経営研究会 10月度例会
『新規顧客をいかに創出するか』

2017年10月
医療法人特化型会員組織モデル構築セミナー
『医療法人特化型会員組織モデル 成功の秘訣』

2017年8月
保険代理店・FP事務所経営研究会 8月度例会
『2017年成功企業の法則』

2017年5月
保険代理店・FP事務所経営研究会 5月度例会
『エリアを絞って、シェアを上げる方法』

2017年2月
保険代理店・FP事務所経営研究会 2月度例会
『保険代理店のWEBサイト分析』

2016年12月
2017年保険代理店事業計画策定合宿
『2016年 保険代理店業界の市場と動向』

Supportサポート

  • コンサルティング

    コンサルティング

    コンサルタントと二人三脚で
    ビジョンの実現を目指します。

  • 研究会

    研究会

    保険代理店・FP事務所の
    経営者のための勉強会です。

  • セミナー

    セミナー

    全国の成功事例、最新ビジネス
    モデルを一日で学べます。

  • 無料WEB診断

    無料WEB診断

    自社のWEBサイトを弊社
    コンサルタントが分析・診断します。

  • 商材・教材

    商材・教材

    過去に開催したセミナーDVDや
    書籍を見ることができます。

  • レポート・コラム

    レポート・コラム

    日々のコンサルティングで
    培ったノウハウをレポートします。

  • メールマガジン

    メールマガジン

    保険コンサルティングチームからの
    お得な情報提供です。

  • 無料経営相談

    無料経営相談

    自社の経営戦略・中長期ビジョンに
    ついて相談できます。

まずはお気軽にお問い合わせください

MENU