こんにちは～

 

船井総研保険チームの岩邊です。

 

昨日は、松山の保険代理店さんのコンサルティングでした。

 

今月末に、事務所１階に来店スペースがオープンし、来月にはホームページがオープン。

もともと、損保出身の３０人ほどの代理店さんですが、本格的に生保のクロスセルが動き出します。

既存向けはもちろんですが、積極的に新規客を獲得しにいきます。

 

さて、改めて地域一番店ってどういう店なのかなぁって考えます。

力相応に１番を目指すわけなので、今日の今日、今日の明日こんな店になればなぁなんて、考えることほど無意味なことは

ないのですが、どのレベル感を理想として掲げるかというのはとても大事。

 

地域の代理店を見渡すと、

大手・中堅保険ショップチェーン

訪問型代理店

メーカー直営営業・ショップ

個人事業主

 

といったライバルが存在します。ベンチマークになる存在です。

地域一番店になるためには、全ての長所を「包み込む」ことが大切なわけですが、

まず最初の一歩は、彼らが苦手で、自社がすぐに取り組み、強化できることを、一点突破で突き進んでいく必要があります。

 

しかし、ベンチマークすることは重要なのですが、このベンチマークがゴールになってしまうと、地域一番にはなれません。

当然、このベンチマークにも勝つことはできません。

 

昨日改めて、営業・接客のロープレを見ていて、そんなことを感じた次第です。

小さくまとまらずに、本当にお客様にとって良いことをしましょう！

そのためには、お客様の気持ちになること、そしてほかの業種では当たり前なのに、保険業界では当たり前でないことを、法律の範囲内で行っていくこと。

 

そんなように思います。

 

おもしろい営業・接客モデルできそうです。

大手・中堅保険ショップチェーンやメーカーのレベルの高い企業と違う土俵で同じテーブルに上がれるようになると思います。