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今回は第1回です。
船井総合研究所 インシュアランスチーム
皆さんこんにちは!
船井総研 インシュアランスチームです。
メルマガをお読みいただいている皆様
いつもありがとうございます!
4週に渡ってすぐ取り掛かることができる業績アップの方法をお伝えさせていただきます!
第一回は損保既存客に生保を販売するクロスセルを成功させる方法です。
多くの損保代理店でクロスセルを実施していると思いますが、
・なかなか生保案件数が増えない
・損保からの引き上げがうまくいかない
・従業員によって引き上げ数にばらつきがある
など様々な課題があると思います。
その中でもクロスセルを成功させるためにすぐに取り掛かることができることは
損保の更改に生保の担当者を同行させる数を増やすことです。
損保担当者だけではライフプランなどの魅力を伝えきれないことが多いです。
伝えることができる人がいても、全員ができるというケースは少ないです。
そのため生保担当者に同行をしてもらいます。
そこで同行数を増やすために有効になる施策が
営業マン全員でアポ獲得タイムを毎週実施することです。
こちらを実施する目的は、生保の面談数を獲得することです。
アポ獲得タイムを詳しく説明すると、、、
まずは損保も生保も含めた全員で週に2回ほど時間を確保します。
その時間の中で、損保の更改のお客様に架電をして、更改の日程を決めます。
この日程を決めるときに生保メンバーが同席できる日にします。
アポ獲得タイムを確保することで、損保と生保の担当者のスケジュール調整も
スムーズに進めることができて、同行数を増やすことができます。
また、その場でどういったお客様なのかすり合わせができるため
お客様に生保の話をするときに何を話したら刺さりやすいのかを
生保担当者が考えることができます。
全員で実施する時間を取ることで、従業員のスケジュールのばらつきもなくなります。
社長や経営陣・マネジメント層が、同行数を増やすための仕組みづくりをしてあげることがポイントになります。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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