こんにちは～

船井総研保険チームの岩邊です。

 

先日の投稿で、

保険代理店の強みは、保険商品の品ぞろえ、そして品揃えしている保険商品知識とその組み合わせによる企画・提案にある！、

そこを徹底的に強化しよう！という内容を書きました。

 

本質的には、味が美味しい飲食店には、どんなプロモーションをしなくても、勝手に行列ができるように、

保険代理店においても、保険商品の品ぞろえが地域No１であり、その品揃えしている保険商品知識と企画提案の精度が高ければ、

勝手に行列ができるものです。

 

が、一方で企画提案力に関しては、営業経験数に応じて比例的に向上していくという部分もあります。

ですから、商品力を強化すると同時に、顧客接点を強化する必要があるわけです。

要は、消費者から見たときに、ファーストコンタクトのタイミングで、「この保険屋さん、商品の品ぞろえ良いね！、保険について詳しそうだね！」って思ってもらえるかどうかということが

とても大事です。

では、今の消費者と保険屋さんとのファーストコンタクトのタイミングはどこでしょうか？？

それは、誰が何と言おうと、WEBであることに間違いありません。

いくら知り合いから紹介されたとしても、電話番号や場所等を調べるときに、WEBサイトで調べます。

 

よって、WEBサイトを強化し、会社として「商品の品ぞろえ」や「保険の専門知識」を出していくことが重要だと考えています。

 

経済産業省のデータによると、消費者が商品やサービスを購入しようとするとき、約６０％弱が一番最初に各種WEBサイトでいろいろと調べるとあります。

 

で、そんな状況の中で、我々がお手伝いしている全国で８社の保険代理店さんが、先行してそういったWEBサイトをオープンしていっています。

早速下記のような結果が出てきました。

・オープンして、１か月で、狙ったキーワードで検索１位。

・１ページ目に広告含め表示される２０サイトの中で、４サイト、つまり２０％が同社のサイト

・問い合わせコストが、5500円/件。

・契約率は今のところ100％

 

という結果です。

まだテストマーケティングの段階ではありますが、テストで上記のような結果が出てきたので、一気に投資額を増やしに行く予定です。

 

この問い合わせコスト、今定量的にはっきりとわかっている価格は、リーズ案件で25000円～30000円/件。つまり、WEBの効果は、約５倍です。低く見ても、３倍の効果と

見ることができます。

問い合わせでくる客層は、３０代後半の女性から、５０代前半の女性。

 

集客を全てWEBに頼るのは、非常にリスキーですが、

一定の量は、WEBからの問い合わせで確保できるようです。

 

ご参考までに。