いつもありがとうございます。
船井総研保険チームの楊肸蕊です。

今回は前回に続き、「保険代理店のデジタル化・オンライン化」というテーマでお話しいたします。

前回、オンラインツールを導入する例をいくつか出しました。
社内では、
・研修＆ロープレ
・随時接続　リモート出勤確認
ができます。

現在コロナの影響で、在宅でもできて中長期で重要になる仕事の整備をするしかありません。

例を出しますと、
事務の方は、
・書類やデータの整理
・既契約フォローリスト整備
・WEB、SNS発信
等ができます。

営業の方にとって、特に営業活動を制限されているので、
今上げられるKPIは数ではなく、質です。

なので、
・オンライン商談研修
・商談ロープレ
・保険商品、金融知識勉学
等に取り組んだ方がよいでしょう。

ロープレのやり方としては、もちろんリモートで研修を行うことが一般的ですが、
そのロープレ動画を録画することをおすすめします。

今回のことをきっかけとして、ロープレ動画を作成できると、
これから新人研修や従業員育成の際、その動画を使い回せます。

中長期的な観点から見ると、
研修コンテンツを作成でき、しっかり育成システムを取り組むことができます。

やり方も簡単なので、
オンラインツールのレコーディング機能を活用すると、簡単に作成できます。
今回はここまでです。

この続きについては次回以降お話しいたします。

最後までお読みいただきありがとうございました。

以上

 

 

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