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いつもありがとうございます。
船井総研の野々村です。
保険という商品は同じ商品であればA店で入ってもB店入っても
消費者が支払う金額は同じです。
価格も保障内容も一緒、変わるのは、担当者とアフタフォローの内容だと思います。
では加入時にアフタフォローのことまで消費者が考えて加入しているかどうかと問われると、
そうでもないというのが答えではないかと思います。
つまり保険という業界でお客様が契約するかどうかを左右する要素として
「担当者」という要素が大きくなります。
ではトップ営業マンの提案内容・商談トークがあれば、募集人の方は
トップ営業マンと同じ契約率を出せるでしょうか。
契約率が現状よりは上がると思いますが、トップ営業マンと同じ水準まで上がることはないと思います。
それはやはり、清潔感・話し方・第一印象のような要素が絡んでくるからです。
ネット完結型の保険は別ですが、通常の保険は担当者の見た目・印象が少なからず重要になります。
これは保険という商材を扱う上では切り離すことはできないと思います。
耳タコかもしれませんが、自分を鏡で見たときに、
自分だったら鏡に映った自分から保険に入るだろうかと考えてみてください。
弊社には様々なノウハウがありますが、ノウハウの導入・実施の前に
自身でできる最大限の努力をするだけで契約率は少なからず上がるのではないかと思います。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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