こんにちは～

船井総研岩邊です。

 

本日は、弊社五反田セミナールームにて、部会議です。

丸一日缶詰です。

毎月１度、部全体で各部門ごとに我々が提供しているサービス、コンサルティングソリューションや、

ホームページ等々WEBマーケティング、セミナー、経営研究会等々のブラッシュアップミーティングを行っています。

 

我々の部のメンバーは、住まいも首都圏と関西圏と別れていますし、そして日々全国各地へクライアント様のもとへコンサルティングへ

伺っています。

それぞれ自律している優秀なメンバーばかりなので、何も指示しなくても、各自勝手に動けるメンバーばかりです。

 

が、何もしないと、船井総研として、金融財務支援部としてのサービス品質の下限レベルが上がっていきません。

そうすると、当然クライアント数を増やすことができませんし、そもそも弊社のタグラインである「明日のグレートカンパニーを創る」が達成できません。

 

よって、毎月１度、予定を何もいれずに、必ず各部門ごとに各サービスレベルを上げる打ち合わせと実行をしているのです。

 

さて、あなた様に質問です。

 

日々営業活動等々で忙しいと思いますが、自社のサービスレベル品質を上げに行っていますか？

 

保険代理店のサービスレベルは、情報発信媒体の量と品質に他なりません。

情報発信媒体とは、WEBや販促物はもちろんのこと、ヒトも立派な媒体です。

 

つまり、営業ツールをどうする？とか、営業トークどうする？っていう話や、そのロープレ等を行うことが

とても大事です。

 

これらを月１回やるだけで、１年で１２回できます。

１０ねん経てば、１２０回です。

継続してやっている会社とやっていない会社。

差がつくのは、当然です。

 

是非、定期的にサービス提供量とレベルのアップ、実践されてください！